В любом случае, не зависимо от способа транспортировки груза, клиента волнует, в каком состоянии прибудет отправленный груз. Поскольку этот вопрос важен для обеих сторон – у клиента на кону материальные ценности, у подрядчика – репутация, существуют документы, которые регулируют ответственность сторон.
В первую очередь, это договор. Грамотно составленный документ содержит все требования к грузу, нюансы при принятии груза, дополнительные услуги, и т.д. Вся информация, которая должна быть принята во внимание клиентом, обязана содержаться в договоре. Зачастую этот документ содержит персональные данные клиента, информацию о стоимости услуг, здесь определяются взаимоотношения сторон. Обычно договор также содержит информацию по действию сторон в случае невыполнения обязательств.
Во-вторых, каждая транспортная компания может составить свое дополнение к договору в виде каких-то положений или регламентов. Он может содержать какие-либо нюансы работы конкретно с этой компанией, специфику деятельности и т.д.
В последнее время утрата груза – редкое явление. С каждым днем транспортные компании все внимательнее относятся к имуществу клиента, ведь у него в руках доброе имя компании. Если вдруг с вашим грузом что-то произошло, при получении это обязательно нужно зафиксировать в транспортной накладной – попросите работника на выдаче груза поставить метку об этом. Тогда, если вы обратитесь в транспортную компанию за возмещением какого-либо ущерба, вам не будет отказано.
В первую очередь, это договор. Грамотно составленный документ содержит все требования к грузу, нюансы при принятии груза, дополнительные услуги, и т.д. Вся информация, которая должна быть принята во внимание клиентом, обязана содержаться в договоре. Зачастую этот документ содержит персональные данные клиента, информацию о стоимости услуг, здесь определяются взаимоотношения сторон. Обычно договор также содержит информацию по действию сторон в случае невыполнения обязательств.
Во-вторых, каждая транспортная компания может составить свое дополнение к договору в виде каких-то положений или регламентов. Он может содержать какие-либо нюансы работы конкретно с этой компанией, специфику деятельности и т.д.
Документы, сопровождающие груз в пути следования
К каждому грузу прилагается товарно-транспортная накладная, где фиксируются любые его перемещения. По накладной груз списывается с отправителя и принимается получателем. Оформление этого документа не терпит каких-либо неточностей или недостоверной информации о содержании отправления. Так как ответственность за сохранность груза при перевозке полностью лежит на грузоперевозчике, то транспортная компания имеет право проверять правильность сведений, указанных в накладной. В противном случае груз к транспортировке могут просто не принять.Если груз потерялся
Как только вам стало известно, что местонахождение вашего груза не определено, сразу обращайтесь в транспортную компанию. Возможно, что-то пошло не так, и груз просто не получили в пункте назначения. Обычно в таком случае груз отправляется дальше по пути следования в город, где есть складские помещения транспортной компании, или возвращается в пункт отправления.В последнее время утрата груза – редкое явление. С каждым днем транспортные компании все внимательнее относятся к имуществу клиента, ведь у него в руках доброе имя компании. Если вдруг с вашим грузом что-то произошло, при получении это обязательно нужно зафиксировать в транспортной накладной – попросите работника на выдаче груза поставить метку об этом. Тогда, если вы обратитесь в транспортную компанию за возмещением какого-либо ущерба, вам не будет отказано.